澎湃新闻资深记者 陈逸欣

“我妈妈今年59岁，全城找药急需牙痛和头疼的美团买药药，她已经因为疼痛导致身体发抖了，上海真的开通可跨忍不了了，美团饿了么健康云有药品的区找店，都显示超出配送范围，全城找药我们需要芬必得、美团买药人工甲硝锉胶囊、上海天麻素片、开通可跨正天丸，区找广大网友还有其他买药的全城找药渠道吗？”近日，家住上海嘉定区江桥镇的美团买药乔阿姨孩子在网上发布信息寻求帮助。

4月28日，上海澎湃新闻新闻记者从美团获悉，开通可跨面对像乔阿姨一样因超出配送距离无法配送的区找用药需求，美团买药于近日推出“全城找药”功能。该功能将药品搜索范围从过去的3-5公里扩大到全上海16个城区，帮助有需要的患者群体找到所需药品。针对远距离订单，下单成功后会唤起“跑腿服务”，帮忙取送药品。

据美团介绍，“全城找药”功能上线第一天，乔阿姨的孩子便在另外一个区的药店凑齐了所需药品，并在当天13：37左右接到跑腿小哥电话，拿到了妈妈所需的药品。

美团买药上海负责人介绍，上海居家防疫以来的近一个月，美团买药在上海送出320万单药品，其中儿童用药、慢性病用药需求快速增长。

上述负责人称，新上线的“全城找药”这一功能的使用体验还有待完善，部分订单可能也可能无法像过去一样及时送达，平台会不断优化，更好地帮助老人、带娃爸妈和残疾人群“全城找药”，让他们不必为断药焦虑。

“全城找药”操作指引：

第一步：打开美团/美团外卖App，点击“美团买药”，在搜索框输入药品名

第二步：找到所需药品后，加入购物车按流程进行买药，如果是处方药需要线上复诊后才能购药成功

第三步：确认收货地址

小提示：如果显示外卖配送说明商家距离较近，可直接配送；如果显示到店自取说明商家距离较远，会唤起跑腿服务。

第四步：骑手送药上门，若使用了跑腿服务请确认无误后签收。

(责任编辑：娱乐)